特定技能 登録支援機関の選び方に注目する受け入れ事業者が増えています。結論から言うと、選び方で押さえるべきは対応分野・実績サポート体制（相談対応・言語数・定着率）費用体系の明確さの3点です。これらを比較せずに契約すると、現場に合わない支援内容や想定外の追加費用でつまずくことがあります。本記事では、それぞれの比較ポイントを具体的な確認項目と合わせて整理し、契約前に使えるチェックリストもご紹介します。初めて外国人材を受け入れる事業者の方にも、順を追って判断できる内容です。

登録支援機関の役割と選ぶときに比較すべき項目

登録支援機関とは、出入国在留管理庁長官の登録を受け、特定技能1号外国人を受け入れる企業に代わって支援計画の作成・実施を担う機関です。まずはその役割と、比較の出発点になる視点を確認します。

登録支援機関とは何をする機関か

特定技能制度では、受け入れ企業（特定技能所属機関）に対し、外国人材の生活・就労を支える10項目の義務的支援を行う責任があります。自社で体制を整えるのが難しい場合、この支援業務の全部または一部を委託できる先が登録支援機関です。

出入国在留管理庁の登録支援機関登録簿には、２０２６年１０月１５日現在 １１，６８４件登録されています。登録数が多いからこそ、何を基準に選ぶかが重要になります。

なお登録支援機関は届出制で開設のハードルが比較的低く、実績や体制には差があります。社名の多さに惑わされず、実際の支援実績を確認する姿勢が欠かせません。

自社で支援するか委託するかの判断軸

支援は自社で行うことも、登録支援機関へ委託することも可能です。ただし母国語での相談対応や住居の確保など、専門的な知識と人員が必要な業務が含まれるため、初めて受け入れる事業者の多くは委託を選んでいます。

自社対応と委託では、必要な社内体制や負担の大きさが大きく異なります。下の表で主な違いを整理しました。

比較項目	自社で支援	登録支援機関へ委託
必要な社内体制	母国語対応者・生活支援の担当者を自社で確保	委託先の体制を活用できる
支援計画の作成	自社で作成し届出	委託先が作成を担うことが多い
相談窓口	自社の対応時間に限られる	委託先の窓口（24時間対応の機関もある）
委託費用	発生しない	委託費が発生する

どちらを選ぶ場合も、現場の受け入れ体制と外国人材双方にとって無理のない形を検討することが大切です。

比較の基本となる3つの視点

登録支援機関を比較する際は、「対応分野・実績」「サポート体制」「費用体系」の3つの視点で横並びに見ることをおすすめします。

次章以降で、それぞれの視点について具体的な確認項目を解説します。

対応分野・実績で判断する：農業・介護など自社業種の経験豊富さ

登録支援機関によって得意な分野や実績は異なります。自社の業種に近い現場での経験があるかどうかが、受け入れ後のスムーズさを左右します。

派遣と紹介の違いを理解する

特定技能で「派遣」の形が認められているのは農業と漁業の分野のみです。それ以外の介護・宿泊業・外食・建設・製造などの分野では「紹介」「受け入れ支援」という形になり、派遣は選べません。

比較する際は、自社の分野がどちらに該当するかをまず確認してください。農業・漁業であれば繁忙期だけの活用がしやすい派遣も選択肢になり、それ以外の分野では紹介を前提にした採用計画が必要です。

グリーンオーシャンは農業（畜産を含む）で派遣による人材提供を行っており、宿泊業・介護・漁業（養殖）・飲食料品製造・外食・自動車整備・ビルクリーニングをはじめとする分野では紹介・受け入れ支援という形で対応しています。

農業分野の対応実績を確認する

農業は収穫・定植・選別などの作業が時期に集中するため、必要な時期に必要な人数を確保できるかが比較のポイントになります。実績としては、対応した作物や地域の広さが参考になります。

グリーンオーシャンの農業分野では、甜菜の育苗（北海道）、茶葉の収穫（鹿児島・奈良）、キャベツ・レタス・白菜の収穫（群馬）など、全国各地の農繁期作業に対応してきました。対応エリアは北海道オホーツク沿岸から沖縄先島諸島まで広がっています。

現場では日本人または日本語が堪能なスタッフがチームを率いて入り、作業と管理を同時に行う体制を取っています。繁忙期だけの利用ができ、農閑期の人件費を心配しなくてよい点も、派遣ならではの特徴です。詳しくは農業分野の受け入れ支援ページをご覧ください。

介護分野の対応実績を確認する

介護分野では、従事できる業務の範囲が制度改正で広がっています。技能実習生と特定技能外国人の訪問系サービスへの従事は、2025年4月から一定の条件のもとで認められました。前提となるのは介護職員初任者研修課程などの修了と、介護職員初任者研修課程などを修了し、原則として介護事業所等で1年以上の実務経験等を有する特定技能外国人が、一定条件の下で訪問介護等に従事できるという条件です。

比較の際は、こうした条件を踏まえた支援計画を立てられるか、最新の制度情報を把握しているかを確認しましょう。条件の詳細は出入国在留管理庁・厚生労働省の公表情報で随時ご確認ください。

サポート体制を確認する：相談対応の時間帯・言語数・定着率

受け入れ後に外国人材が安心して働けるかどうかは、登録支援機関のサポート体制に大きく左右されます。比較の際は数値で確認できる項目に注目します。

相談窓口の時間帯と対応言語

生活上の困りごとやトラブルは、業務時間外に発生することも少なくありません。相談窓口が何時間対応し、何か国語に対応しているかは、委託先を比較する具体的な指標になります。

グリーンオーシャンでは、母国語対応が可能なスタッフによる24時間の相談窓口を設け、ベトナム・インドネシア・フィリピン・ミャンマー・ネパール・モンゴル・バングラデシュなど7か国語に対応しています。

法律で定められた支援の頻度（定期面談など）を満たすだけでなく、それ以上の頻度でサポートしているかどうかも、比較時に確認したいポイントです。

定着率の開示状況

外国人材がどれだけ長く働き続けられているかは、支援の質を示す指標の一つです。すべての登録支援機関が定着率を公表しているわけではありませんが、開示している場合は時点を明記しているか確認しましょう。

数値を比較する際は、算出期間や対象範囲が明記されているかもあわせて確認することをおすすめします。

支援計画の実施体制

登録支援機関が担う義務的支援には、生活オリエンテーションや住居の確保支援、日本語学習の機会の提供など複数の項目が含まれます。これらを実際にどの程度の人員体制で実施しているかは、事前の質問で確認できます。

グリーンオーシャンでは、支援計画の作成・実施に加え、入国前から日本語や仕事の基礎を学ぶ機会の提供、住居の手配や日常生活のサポートまでを一気通貫で担っています。世界55か所に広がる直営拠点のネットワークを生かし、海外での採用から在留資格の手続きのサポートまで対応している点も特徴です。

費用体系が明確か：追加料金やトラブル時の対応

費用に関するトラブルを避けるには、何にいくらかかるのかを契約前に明確にしておくことが欠かせません。費用の種類ごとに確認しましょう。

かかる費用の種類

特定技能外国人材を受け入れる際には、複数の種類の費用が発生します。代表的なものを整理すると次の通りです。

• 人材紹介にかかる紹介手数料
• 登録支援機関への支援委託費（毎月発生するのが一般的）
• 渡航費（海外から日本への移動にかかる費用）
• 在留資格の申請・手続きに関する費用
• 住居の初期費用（委託内容により企業負担か本人負担かが分かれる）

これらの費用項目が見積もりに明記されているかどうかは、比較時の重要な確認ポイントです。

追加費用・トラブル対応の確認ポイント

契約後に想定外の追加費用が発生するケースとして、支援対象者の人数が増えた場合の単価変更や、転居支援・緊急時対応などのオプション費用があります。契約前にどこまでが基本料金に含まれるかを確認しておきましょう。

公正な採用の観点も見逃せません。海外の送り出し機関を適切な基準で選び、求職者に不当な費用負担を負わせていないか、独立したコンプライアンス窓口の有無も比較材料になります。

相場感と見積もりの取り方

支援委託費の相場は機関によって幅があり、一般的には業務範囲や支援人数によって変動するとされています。具体的な金額は、各登録支援機関への問い合わせで確認するのが確実です。

グリーンオーシャンでは、費用やその他条件の詳細を公式サイトには掲載しておらず、無料相談（お問い合わせ）でご案内しています。自社の受け入れ計画に合わせた内容を、個別にご相談いただけます。

契約前に確認すべき質問チェックリスト

最後に、登録支援機関と契約する前に確認しておきたい質問を分野・体制・費用の3カテゴリーに分けて整理します。

分野・実績に関する質問

1. 自社の業種・分野での対応実績はどの程度あるか
2. 特定技能の対象19分野のうち、どの分野に対応しているか
3. 農業・漁業以外の分野では、派遣ではなく紹介の形になることを理解しているか

実績を尋ねる際は、具体的な作業内容や地域まで答えてもらえるかどうかも確認材料になります。

サポート体制に関する質問

• 相談窓口は何時間対応しているか、対応言語は何か国語か
• 定期面談の頻度は法律の基準以上か
• 定着率などの実績数値を公表しているか、時点はいつか

これらは外国人材が安心して働き続けられるかに直結するため、曖昧な回答で終わらせず具体的な数値で確認しましょう。

費用・契約に関する質問

費用面では、紹介手数料・支援委託費・渡航費・在留資格の手続き費用がそれぞれいくらか、追加費用が発生する条件は何かを個別に確認します。契約期間や解約時の条件もあわせて質問しておくと安心です。

グリーンオーシャンではお問い合わせフォームまたは電話（050-1751-3055）から、こうした質問にあわせてお答えしています。会社概要はこちらでご確認いただけます。

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